Hahow 字幕服務
最後更新日期：2022.03.28
為了協助老師完成字幕，Hahow 提供字幕製作的付費服務給通過提案審核的 Hahow 好老師。若是「申請 Hahow 課程製作服務」的老師，可直接詳閱本頁【字幕品質相關說明】與【字幕收費相關說明】的內容；若是「未申請 Hahow 課程製作服務」的老師，如需申請字幕服務，請務必詳閱以下所有內容。有任何疑問，都歡迎與我們聯繫。
申請人資格
通過提案審核的 Hahow 好老師
字幕服務內容說明
申請時間：確定募資成功後即可申請，最晚須於「募資結束後 3 天內」提出申請（申請方式請參照下方「申請流程」）
可申請影片類別：僅接受「正式課程影片」（含解鎖、新增單元）之字幕製作，不含募資影片
授課語言：須為「中文授課」為主之內容，字幕服務不包含翻譯工作
字幕製作語言：「繁體中文」，Hahow 原則上不提供其他語言需求的製作字幕服務（例如：英文、日文、韓文等語言字幕），如有特殊製作需求，請聯繫內容專案企劃詢問
影片時數：
因團隊人力與資源有限，Hahow 以接受「影片長度在 300 分鐘內的課程」申請字幕為原則，若影片時數預計會超過 300 分鐘，請於聯繫內容專案企劃時主動說明此項需求，並等候 Hahow 團隊進一步評估承接事項
提出字幕服務申請時，需提供「預計需要上字幕的影片總長度（分鐘）」，以利 Hahow 安排製作服務與時程
實際繳交影片長度難免與當初申請長度有落差，但若超時長度超過 60 分鐘以上，造成字幕製作進度需延遲，導致正式課程無法如期上架，老師必須自行向學員說明延遲原因
字幕品質相關說明
字幕製作前
為避免錯誤字幕誤導學生，需請老師主動提供課程影片中提及的「專用名詞」、「軟體名稱」、「術語」、「人名」及任何與課程專業內容相關之詞彙，供字幕製作人員、內容品管團隊參考
建議可提供的方式有：
整理相關名詞，以「列表」或「文件」的方式提供
若老師有準備「逐字稿」、「課程講稿」，亦可提供
提供包含相關名詞的課程「講義」或「投影片」
字幕形式
Hahow 所製作之字幕中，並不包含標點符號，標點符號部分將以空格取代。舉例而言：
老師講解：「大家好，還記得上單元講解的內容嗎 ？」
字幕呈現：「 大家好 還記得上單元講解的內容嗎」
Hahow 所製作之字幕， 僅就老師實際講述內容轉為逐字稿呈現，並不包含潤稿、刪除贅字或語助詞。若有特殊狀況，再請老師於課程影片審核完成前，主動向內容專案企劃提出。
其他詳細字幕形式，可參考〈課程字幕規範〉。
字幕校對
字幕製作雖無法保證完全無錯字，但為確保學員能正確吸收課程內容，Hahow 字幕製作人員與內容品管團隊，會對字幕進行校對、提供修改服務（詳見下方說明），並以不影響學生吸收正確課程內容為優先原則，儘速排除相關錯誤。
字幕校對：字幕製作完稿後，Hahow 內容品管團隊皆會進行一次字幕校對， 校對完成日期將於收案時，由內容專案企劃與老師另行約定
字幕修改：Hahow 提供免費字幕修改服務，若老師發現或有學員反應任何字幕錯誤狀況，請主動告知內容專案企劃，告知內容需包含：錯誤的「單元、時間位置、需修改內容」，Hahow 將於收到回報後的 3 個工作天內修訂完畢
註：若因老師方特殊狀況（例如：於收到「該影片已開始製作字幕」之提醒通知後更動影片時間軸），以致於字幕需要重新製作、或大幅度修改，則此處字幕校對不適用於 3 個工作天的修改承諾，確切時程將會與老師討論後共同決定
以下「申請流程」與「字幕服務工作流程」攸關老師從製課到開課的時程安排，申請前請務必詳加閱讀。
字幕服務申請流程
請老師詳閱並確認上述製作規範，並同意於後續約定時程內提交課程影片
請聯繫本次課程的內容專案企劃，將由內容專案企劃向 Hahow 字幕團隊提出申請
Hahow 字幕團隊會於收到申請的 3 個工作天內回覆，由內容專案企劃告知是否能提供老師字幕服務（註）
若確認可提供字幕服務，Hahow 將主動告知老師「需提供課程影片」之相關時程
註 ：因團隊資源及人力有限，Hahow 將依照各案件之申請時間及工作量，判斷是否受理字幕申請。若評估未能承接字幕製作服務，我們也會盡快回覆申請，以利老師安排後續製課進度。
字幕服務工作流程
Step 1：請老師在與內容專案企劃約定之日期準時繳交課程影片
如因老師延遲提供課程影片，造成字幕製作進度延遲，導致正式課程無法如期上架，老師必須自行向學員說明延遲原因。
Step 2：內容品管團隊審核影片，並於影片審核通過後發布審核通知
Step 3：老師繳交複檢影片，並經內容品管團隊複檢通過後，即進入字幕製作階段
一旦開始進行字幕製作（即上述流程 Step 3 確認後），切勿更改影片。若老師於確認送交字幕製作後，更改影片內容或時間軸等，造成字幕需重新製作，製作費用需由老師自行承擔；若導致正式課程無法如期上架，老師必須自行向學員說明延遲原因。如有必要更動調整單元順序、影片內容等，必須先主動和內容專案企劃溝通詢問。
Step 4：字幕製作人員進行字幕製作
Step 5：字幕製作完稿後，內容品管團隊會再進行一次字幕校對，並協同老師處理生難字詞、聽不清楚等字幕問題之修正
Step 6：內容品管團隊將完成校對之字幕，上傳至課程後台
Step 7：字幕團隊負責人將寄發「字幕結案通知信」給老師，請老師於信中標示之期限內回信完成確認
Step 8：老師確認字幕結案內容無誤後，支付本次字幕服務費用（詳見下方「收費方式」）
字幕收費相關說明
字幕計費方式
總付費金額＝總分鐘數 x 35（元/分） x 1.05（加上 5% 營業稅）= 總分鐘數 x 36.75 元
註 1：以總影片分鐘數計費，不足一分鐘之秒數將進位以一分鐘計算
註 2：Hahow 規定統一提供發票給予老師，因此需要加收 5 % 營業稅費用
註 3：計算之金額將無條件進位
註 4：若是「申請 Hahow 課程製作服務」的老師，請參考 Hahow 課程製作服務 中「課程製作服務的收費方式」
收費方式
Hahow 會於字幕結案信中提供「字幕製作費用明細」與「校對完畢之字幕壓縮檔案」，請老師於收到字幕結案信 3 個工作天內確認相關內容與金額正確與否，若確認無誤，Hahow 將會從第一筆課程銷售分潤款項中扣除字幕製作費用，若第一筆課程銷售分潤款項不足以支付字幕製作費用，不足之款項將於第二筆課程銷售分潤款項中扣除，依此類推。最後，扣完款項的 7 個工作天內，Hahow 會寄發電子發票至老師的聯絡信箱。
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